Pour commencer cette nouvelle année, nos amis marchands ne m’ont pas oubliée ! Des fois que j’ai l’idée de leur être infidèle en 2009 ils cherchent à m’attirer chez eux en se rappelant à mon bon souvenir. 
J’ai commencé par ouvrir l’e-mail de Fauchon. Rien que l’enseigne est synonyme de belles choses à manger ! Je sais, je sais, on sort de 10 jours orgiesques, mais quand même, l’idée de savoir ce que le luxe m’a préparé me titille ! J’ouvre, et là mes papilles salivent déjà : cet e-mail me met en appétit pour une délicieuse galette des rois ! Etrangement, on n’y trouve pas de photo de galette, mais celle des fèves qui sont très belles et la liste des goûts de leurs galettes pour cette année…. beaucoup plus efficace qu’une photo de galette !
Petite aparté sur la fête des Rois : Fauchon a eu le bon goût de présenter leurs galettes des rois après noël et après le jour de l’an, ce qui respecte un peu la tradition. Je ne suis pas ultra-conservatrice mais je déplore certaines pratiques commerciales de notre société, qui sous prétexte de faire du chiffre (d’affaires), vend des galettes avant noël. Rappelons quand même que pour certains, “les Rois” c’est une fête religieuse catholique qui célèbre la naissance de Jésus. Plus anciennement c’est l’Epiphanie qui célèbre le soleil 12 jours après Noël. Dans tous les cas, c’est après Noël ! Dans une société en perte de repères et de valeurs, je milite quand même un peu pour que les traditions séculaires gardent leur sens !
Maintenant que c’est dit, retournons à ma boîte mail : les autres marchands qui ne m’a pas oubliée, ce sont les ex-VPCistes bien sûr !!
Becquet ouvre le bal avec un message sympa et un lien vers leur home page :
Ensuite vient La Redoute. Hier j’ai reçu le catalogue de la nouvelle collection Printemps-Eté 2009, lançant ainsi une nouvelle saison commerciale. Quel effet ça fait ? On l’a feuilleté avec mon mari, mais plus avec notre œil pro d’ancien VPCistes que motivés par l’idée de voir des petites robes et des filles en maillot de bain quand il fait 3°C dehors !! Sinon en parallèle ils m’ont envoyé 2 e-mails… ce qui fait 3 contacts en 24h, c’est sûr, ceux-là je ne vais pas les oublier en 2009 !
1er e-mail : “Tous nos meilleurs voeux de mode 2009 Madame Mathilde Seve Aubert !”(la personnalisation est peu-être un peu poussée à l’extrême dans cet objet, non ?)
Dans l’idée c’est très sympa, j’ouvre, je trouve un message qui m’invite à “continuer à jouer avec la mode”. Petite déception cependant, en cliquant sur ce call-to-action : je m’attendais à trouver un jeu pour découvrir les produits de la nouvelle collection et en fait je tombe sur leur home page. Dommage, pour une fois, j’imaginais une approche “plaisir” avec indirectement une approche “vente”.
Cette remarque est d’autant plus valable que l’e-mail qui suit est (encore) un e-mail de La Redoute mais cette fois-ci avec -65% sur la collection Automne-Hiver avec cette accroche “Vite les meilleurs plans sont ici : jusqu’à -65%”!
A l’inverse, je suis complètement charmée par les bons voeux de 3 Suisses qui en profite pour gratuitement me remercier de ma fidélité : de très belles images, une animation très légère accompagnée d’une musique aux teintes de clochettes. C’est véritablement mon e-mail préféré pour commencer 2009 !
Objet du mail : “3 Suisses vous présente ses meilleurs voeux”
Un call to action intriguant qui ouvre une très belle animation :
